Returpolicy

Vår returpolicy

Hvis du ikke er fornøyd med produktene du mottar, kan du erstatte den på en av følgende måter:

Bytte

Kontakt oss via vårt kontaktskjema, be om returseddel og send varen tilbake i posten. Du kan erstatte produktet med et annet, eller i tilfelle erstatningen skyldes en funksjonsfeil, vil den bli byttet ut med et nytt produkt som så sendes til deg igjen.

Retur

Hvis produktet ikke svarte til dine forventninger, kan du returnere og få pengene tilbake. Kontakt oss innen 14 dager etter mottak av produktet og informer oss om at du ønsker å returnere det. Send den deretter tilbake til oss på følgende adresse:

Tunetbutikken v/ Mette Nordby

Bygdinvegen 548

2900 Fagernes

Dersom du har søkt om betalingsutsettelse/faktura, vil denne da bli kansellert fra KLARNA. Det er KLARNA som er ansvarlig for ut/inn betalinger i vår nettbutikk, så dersom dere har noe spørsmål ang dette MÅ dere henvende dere til KLARNA direkte. Klikk her for å gå til KLARNA 

Dersom henvendelsen er relatert til din ordre er det veldig viktig at dere skriver ordre nummeret i henvendelsen, du vil da få raskere svar.

Refusjon 

Vårt mål er å håndtere returen innen 7 virkedager etter at den er mottatt på vårt lager. Beløpet vil bli refundert til deg innen 30 dager etter at returen er behandlet. 

NB! Vi har ikke gratis frakt eller retur på vår nettbutikk.